Список и разграничение проблем FF

Проблемы FoodFactory, как интерфейса к программе складского учета StoreHouse 5, относятся к 2отдельным группам группам:

1. Проблемы самого ПО FoodFactory, как отдельного сервиса
2. Проблемы StoreHouse и r_keeper, которые влияют на работу с FoodFactory.

Основные ошибки по п.1. которые решаются инженером технической поддержки:

• Интерфейс FoodFactory недоступен на устройстве. Причина - отсутствие локальной сети или Интернета на устройстве, неверный адрес сервера FF, неверный порт FF
• Ошибка при печати этикеток ("нет доступного принтера"). Причина - отключенный/ненастроенный принтер в Windows
• Настройка этикетки. Производится редактирование макета этикетки отдельным редактором FastReport
• Отсутствие штрихкода при печати этикетки. Причина - неправильное кодирование товара или использование неверной единицы измерения.
• Ошибка выполнения запроса, внутренняя ошибка. Причина - на сервере, где установлен FF.
• Ошибка просмотра банкетного заказа/заказа резервирования. Причина - слишком долгий ответ базы SQL отчетов r_keeper.

Основные ошибки по п.2. которые решаются сотрудником в рамках консультации/настройки StoreHouse:

• Неверное имя пользователя/пароль при входе. Причина - либо ошибка в логине/пароле, либо просроченная лицензия FF. 
• Недоступность подразделений склада
• Недоступность видов накладных склада (п/н, р/н, в/п, ...)
• Недоступность блюд в вершине StoreHouse.
• Некорректные сведения о товаре на этикетке (название, состав и т.д.). Причина - некорректные свойства товара в StoreHouse.
• Созданные документы не уходят в StoreHouse.