Search Results

Оглавление Пользовательская проблема Техническая проблема Возможные причины отсутствия синхронизации  Нарушена связь с сервером верхнего уровня Синхронизация отключена в справочниках Сбой синхронизации "рассинхрон" Краткий ликбез по структуре синхрониза...

Оглавление Истекает лицензия на кассу RK7 Убрать навязчивое сообщение об истечении срока лицензии Ошибка проверки лицензии (перелицензирование) Истечение срока лицензии. Неправильное количество станций. Добавить дополнительные станции Отсутствие соедине...

Оглавление Смена превысила 24 часа в R-keeper Смена превысила 24 часа на ФР Превышение продолжительности смены Есть цикл смены R-keeper, есть цикл смены ФР. Оба они по умолчанию составляют 24 часа и чаще всего идут синхронно. Но случается, что смена не был...

  Ошибка может появляться в процессе работы или при закрытии смены. В нормальной ситуации она означает, что данный заказ редактируется на другой станции, и нужно выйти из режима редактирования на той станции. В процессе работы В сообщении будет написано на ...

Оглавление Введение Причины отсутствия связи с СВУ Диагностика и действия Некорректная работа самого СВУ Доступность адреса и порта СВУ с машины КС Проверка telnet Отключить брандмауэр Проверка проброса порта на внешнем IP-адресе Проверка правильности...

Ниже перечислены типичные проблемы и способы реагирования на них Станция не включается - на экране ничего нет Проверить подключение к розетке. Переподключить. Запросить фото\видео подключения. Проверить наличие электротока в розетке подключив к ней заведо...

Оглавление Введение Сервер на кассе Возможные причины КС не запущен Неверные настройки РК-Клиент Выделенный сервер: На всех станциях сервер не найден Возможные причины КС не запущен Проблемы с сетью Проблемы с сервером Проблемы с настройками Выделе...

Оглавление Введение Простая перекачка Перекачка с удалением смен Перекачка через Shift2SQL Файлы и скрипты Ссылки Введение Перекачка смен в отчеты может потребовать для устранения расхождений или отсутствия данных. Есть три вида перекачки: простая пере...

Введение Система отчетов может работать с выделенным сервером отчетов REP SERVER (большинство сетевых ресторанов) или только с сервером справочников, выполняющим одновременно функцию сервера отчетов REF SERVER (не сетевые рестораны). Рассмотрим как найти путь...

Оглавление Введение На кассовом сервере На сервере отчетов (REP или REF) Ссылки Введение Файл смены может иметь название разного вида, но всегда расширение udb . В названии файла содержится номер смены (который не всегда (!) совпадает с фактическим, и е...

Как найти строку соединения   Выяснить с какой базой работает сервер отчетов. Настройки\OLAP отчеты\Серверы отчетов Сервис\Экспорт данных\Настройки внешних БД В свойствах найденной на первом шаге базы увидим строку соединения. Важные значения На наше...

Зачастую нас интересуют два куба: Куб по выручке и куб по расходу. Если нам нужно исправить или проверить данные, то пересчитываем два этих куба. В отдельных случаях нужно пересчитать другие кубы (Скидки, Модификаторы, Чеки, Отказы). В некоторых случаях нужно ...

Оглавление Первичная диагностика и действия Смена не закрыта Данные по смене попали в другую дату Смена закрыта, но не передана на сервер отчетов Отсутствие связи между Кассовым сервером (КС) и Сервером отчетов Сбой Кассового сервера Ошибка проверки лиц...

https://fabrikaloyalnosti.atlassian.net/wiki/spaces/IPD/pages/721005/RKeeper+LP