Смена превысила 24 часа
Оглавление
Смена превысила 24 часа в R-keeper
Превышение продолжительности смены
Есть цикл смены R-keeper, есть цикл смены ФР. Оба они по умолчанию составляют 24 часа и чаще всего идут синхронно. Но случается, что смена не была вовремя закрыта или на RK или на ФР или там и там.
Смена превысила 24 часа в R-keeper
У смены РК по умолчанию есть цикл в 24 часа. Если работники открыли смену вчера в 10-00 и должны были закрыть вечером в 23-00, но этого не сделали, то сегодня в 10-01 получат сообщение о превышении смены с требованием ее закрыть. Есть два варианта действий в зависимости от выбора пользователя.
- Закрыть общую смену. Это лучшее решение.
- Увеличить максимальную продолжительность смены в параметрах РК для возможности продолжения работы без закрытия смены.
- Для чего это может понадобиться. Если пользователь во вчерашнем дне по каким-то причинам закрыл и открыл смену в середине дня, а вечером не закрыл, и принимает решение не закрывать смену сегодня в середине дня, а продолжить работать во вчерашней смене до конца дня, то можно это сделать, увеличив продолжительность смены в параметрах РК7. Однако этого делать не рекомендуется!
Максимальную продолжительность смены можно установить в параметре Продолжительность смены. Для этого:
- Авторизуйтесь в менеджерской станции r_keeper
- Перейдите в меню Настройки > Параметры
- Раскройте группу Параметры работы предприятия > Учет рабочего времени > Clock: Продолжительность смены
- В свойствах параметра найдите и измените поле Время
- Сохраните изменения.
Если по желанию пользователя был выбран вариант увеличить продолжительность смены, то его нельзя оставлять в таком виде, и, после того как ситуация будет исчерпана (пользователь закроет смену нормально), нужно вернуть параметр в значение 24 часа, т.к. это соответствует ФЗ.
Смена превысила 24 часа на ФР
Ошибка возникает в момент оплаты фискального чека и говорит о том, что смена ФР превысила 24 часа, и требуется снять Z-отчет.
Нужно снять Z-отчет с ФР.
- Через меню «Функции фискального регистратора» в блоке Кассовые отчеты (должны быть права работника)
- Через ПО Тест-драйвер.
АТОЛ
Штрих
Объяснить пользователю, что данный отчет включает в себя всю выручку за 24 часа и может не совпадать по суммам с отчетами РК, т.к. они не были сняты синхронно, как обычно бывает. В конце смены при закрытии будет еще один Z-отчет, включающий выручку с текущего момента. Это не является аварийной ситуацией, но может внести путаницу при сравнении отчетов и нужно иметь это в виду.
No Comments