Киоски самообслуживания KFC (Метро)

Включение киоска

1. Откройте киоск с помощью ключа. Замок находится на левой стороне киоска.

2. На системном блоке нажмите круглую кнопку (зависит от модели)

3. Закройте киоск 

Использование киоска

ВАЖНО!!! В начале смены убедитесь, что в киоске достаточно чековой ленты. Рекомендуем каждое утро вставлять в фискальный регистратор новый рулон ленты.

После включения киоск переходит в режим ожидания, в котором на экране отображается рекламный контент. Для того, чтобы перейти в режим заказа, нужно прикоснуться к экрану.

После нажатия на экран, мы попадаем в меню. Слева в столбике указаны группы блюд, справа – сами блюда. Переход между категориями и выбор блюд осуществляется нажатием на них.

После выбора блюд заказы отображаются в корзине в нижней части интерфейса.

После формирования заказа необходимо нажать на кнопку   внизу экрана для подтверждения

После нажатия кнопки «Да, заказ верен» появится следующая картинка:  

 

После оплаты на экране отображается номер заказа, печатаются чеки, заказ появляется на мониторах VDU кухни, пакеров, презентора и гостевом мониторе выдачи. 

Так же при нажатии на кнопку «ENGLISH» сверху главного экрана, киоск автоматически переключится на другие доступные языки: 

Функции менеджера

Для того, чтобы попасть в менеджерский раздел киоска, нужно нажать на кнопку в виде шестеренки в верхней части киоска:

Появится окно авторизации, в нем необходимо набрать три цифровых кода:

• Код менеджера (заводится в приложении «Справочники» R-Keeper)
• Пароль менеджера (заводится в приложении «Справочники» R-keeper)
• Пароль смены (приходит на почту ресторана после закрытия каждой смены) 

В случае если киоск заблокирован и висит надпись «ПРОЙДИТЕ К КАССАМ», нужно нажать один раз в левый верхний угол экрана: 

После ввода всех кодов происходит переход в режим менеджера. В нем доступны функции:

Так же в менеджерском меню есть информация о лицензии и проблемах с отправкой чеков в ОФД:

Как распечатать чек повторно

Для того чтобы повторно распечатать чек, необходимо в меню менеджера выбрать:

После этого в списке открывшихся чеков выбрать чек, который требуется повторно распечатать.

И подтвердить повторную печать.

Процедура возврата продажи (Удалить чек)

На каждом фискальном чеке есть строка «Номер заказа» - шестизначное число. Это номер заказа в R-Keeper, с помощью которого можно отменить продажу.

Нажав на кнопку «Удалить чек», нужно указать это число. Если такой чек найден в системе, начнется процедура возврата продажи. Гостю будет необходимо вставить или приложить к терминалу ту же самую карту, на которую был закрыт чек. Ввод пин-кода для этой операции не нужен.

Примечание: возвраты делаются только день в день, после закрытия дня возвраты делать уже нельзя.

Для того чтобы удалить чек, необходимо в меню менеджера выбрать «Удалить чек». 

В появившемся меню необходимо вбить номер заказа чека, который необходимо удалить.

Как узнать или изменить код и личный пароль

На менеджерском ПК заходим в Редактор R-Keeper7. Переходим по вкладкам меню Персонал – Работники – Менеджеры зала. Выбираем себя в списке менеджеров.

1. Код менеджера.
2. Для ввода пароля заходим в Пароль / Код карты
3. Вводим новый пароль и подтверждение.

При изменении или создании учетной записи нужно через 20 минут нажать кнопку «Синхронизация справочников (расписание)» во вкладке Сервис и ещё через 20 минут перезагрузить киоск.

Функция стоп-листа

Функция стоп-листа доступна в менеджерском меню. Если в ресторане несколько киосков, то редактировать меню с помощью стоп-листа нужно на каждом.

Чтобы убрать блюда из меню нужно деактивировать их, нажав на плюс. Включать блюда нужно таким же способом. 

Стоп-лист на модификаторы

Отключать модификатор нужно аналогичным способом: