Порядок работ по AK Russia

1. при проблемах с ФР необходимо физически  отключить кабель питания, подождать и подключить обратно. Особенно это касается ФР СПАРК-130 с проблемами недоступности и отвала от кассовой станции. Простого включения/выключения кнопкой недостаточно;
   
   
2. При проблемах с денежным ящиком (не открывается, медленно реагирует) также нужно физически отключить кабель питания от ФР и затем подключить обратно;
   
   
3. Проблема с ФР в киосках (нет бумаги, ФР не отвечает) часто вызываются зажевыванием бумаги при физическом воздействии на фискальник. необходимо при помощи менеджера открыть ФР и поправить бумагу. Учитывайте также п.1;
   
   
4. Передавать заявку на выезд по AK Russia можно только после выполнения п.1 и 2;
   
   
5. При проблемах с панелями меню (DMB) и отправлении письма в Interactive group необходимо в копию получателей ставить адрес it@akrussia.com и указывать в теме письма номер заявки по нашему SD;
   
   
6. Если Ринат выполняет какую-то заявку ресторана и работы, связанные с ней, забирая себе, то он пишет об этом в общий чат Telegram c AK Russia, для избегания дублирования работ. При данном варианте необходимо в заявке в нашем SD нажать на кнопку "Передать в ЦО";
   
   
7. От инженера по запросу в чате необходимо предоставление информации по заявке - заявка в работе и работы начались, заявка принята, работы еще не начаты, примерный срок работ.