Search Results

Оглавление Истекает лицензия на кассу RK7 Убрать навязчивое сообщение об истечении срока лицензии Ошибка проверки лицензии (перелицензирование) Истечение срока лицензии. Неправильное количество станций. Добавить дополнительные станции Отсутствие соедине...

Слева AP-demo, Справа ComTest. У каждой открыты настройки - первая видит только com1 и com2. Поэтому мы стараемся вешать весы на один из этих комов. AP-demo либо дает результат в "показание веса", либо пишет "настройте com-port" или "некорректные настройки ...

при проблемах с ФР необходимо физически  отключить кабель питания, подождать и подключить обратно. Особенно это касается ФР СПАРК-130 с проблемами недоступности и отвала от кассовой станции. Простого включения/выключения кнопкой недостаточно; При проблемах ...

Для жесткой перезагрузки киоска по питанию необходимо вынуть кабель, помеченный стрелочкой, примерно на 30 с и затем вставить обратно. Это же изображение можете отправить сотруднику, который пытается его перезагрузить.

ID Имя Назначение Подсеть IP Описание VLAN ACL 1 --- Default VLAN --- --- --- --- 90 Internal Подсеть управления сетевым оборудованием 10.146.90.0/24 10.146.90.1 Интернет-шлюз, DNS-сервер, DHCP-сервер (M...

Список касс с контактами системных администраторов точки здесь https://docs.google.com/spreadsheets/d/1J90LiokEkNchw5EoPBSnwtkqNA9HeMWMA7H_Q8YS6QA/edit#gid=2061358400 Мы обеспечиваем поддержку r_keeper, версия 7.7.0.212. Поддержка Киноплана/Премьеры, фискальн...

Оглавление Пользовательская проблема Техническая проблема Возможные причины отсутствия синхронизации  Нарушена связь с сервером верхнего уровня Синхронизация отключена в справочниках Сбой синхронизации "рассинхрон" Краткий ликбез по структуре синхрониза...

В каждом ресторане Мори Синема на сервере Киноплана/Премьеры должен быть установлен кассовый сервер для взаимодействия. В списке точек https://docs.google.com/spreadsheets/d/1J90LiokEkNchw5EoPBSnwtkqNA9HeMWMA7H_Q8YS6QA/edit#gid=2061358400 для каждого кинотеа...

Оглавление Смена превысила 24 часа в R-keeper Смена превысила 24 часа на ФР Превышение продолжительности смены Есть цикл смены R-keeper, есть цикл смены ФР. Оба они по умолчанию составляют 24 часа и чаще всего идут синхронно. Но случается, что смена не был...

  Ошибка может появляться в процессе работы или при закрытии смены. В нормальной ситуации она означает, что данный заказ редактируется на другой станции, и нужно выйти из режима редактирования на той станции. В процессе работы В сообщении будет написано на ...

Оглавление Введение Причины отсутствия связи с СВУ Диагностика и действия Некорректная работа самого СВУ Доступность адреса и порта СВУ с машины КС Проверка telnet Отключить брандмауэр Проверка проброса порта на внешнем IP-адресе Проверка правильности...

Ниже перечислены типичные проблемы и способы реагирования на них Станция не включается - на экране ничего нет Проверить подключение к розетке. Переподключить. Запросить фото\видео подключения. Проверить наличие электротока в розетке подключив к ней заведо...

Проблемы FoodFactory, как интерфейса к программе складского учета StoreHouse 5, относятся к 2отдельным группам группам: Проблемы самого ПО FoodFactory, как отдельного сервиса Проблемы StoreHouse и r_keeper, которые влияют на работу с FoodFactory. Основн...

Файлы во вложении: PDF для просмотра: Система Сбора Данных КОФЕПОРТ - Инструкция пользователя.pdf ODT для редактирования: Система Сбора Данных КОФЕПОРТ - Инструкция пользователя.odt При редактировании ODT нужно проверять 7 страницу "Страница сотрудника"...

Состав ПО Решение состоит из двух частей: Сервер мобильной кассы. Windows служба с графическим конфигуратором. Клиентское приложение. Android приложение для устройств семейства MSPOS(модели E, D, РФ). Перед внедрением Для успешного запуска нужно убеди...

На этой странице находится дистрибутив серверной части старой версии для работы с быстром чеком.  Доработка данной версии не производится. MobileCashServer_1_15.zip - ссылка на архив с серверной частью.

На этой странице находится дистрибутив последней актуальной версии в старом дизайне.В этой ветке поддержан режим работы со столами.  В этой ветке производятся только доработки связанные с критическими ошибками(с предварительной оценкой целесообразности). Mob...

Серверная часть поставляется в виде архива, актуальная версия доступна в разделе с дистрибутивами.Архив необходимо распаковывать в любую удобную директорию, рекомендованный путь C:\Delavto\MobileCashServerДля запуска программы используется исполняемый файл Mob...

После лицензирования откроется окно конфигуратора серверной части: Настройка подключения и установка службы 1. Установка службы Для установки службы необходимо нажать на кнопку "Установить службу". Появится предупреждение: После нажатия на "Ок" появи...

Необходимо изменить настройки ПО rk CLOUD на стороне клиента в связи со сменой ip адресов, согласно таблице, если вместо DNS имени домена вы использовали IP-адрес.  Если в настройках прописано имя домена, менять ничего не нужно. На данный момент работают оба ...